📦 Política de Cambios y Devoluciones

En [Nombre del E-commerce], nuestra prioridad es ofrecerte productos sostenibles, frescos y de alta calidad. Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, te ofrecemos opciones de cambio o devolución dentro de los siguientes términos:

1️⃣ Condiciones para Cambios y Devoluciones

✔️ Productos dañados o en mal estado: Si tu pedido llega con algún daño, deterioro o defecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
✔️ Error en el pedido: Si recibiste un producto equivocado, notifícanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción para hacer el cambio sin costo.
✔️ Productos con empaque sellado: Para cambios voluntarios, el producto debe estar en su empaque original, sin abrir ni manipular.

⚠️ No aceptamos devoluciones en: ❌ Productos perecederos (frutas, verduras, carnes, lácteos) que hayan sido abiertos o almacenados incorrectamente.
❌ Productos en descuento o promociones especiales (excepto en caso de daño o error en el envío).

2️⃣ ¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

📩 Escríbenos a [correo@dominio.com] con los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Motivo del cambio o devolución.
• Fotos del producto en caso de daño o error en el pedido.

🚚 Proceso y Plazos:
🔄 Si tu solicitud es aprobada, te indicaremos cómo proceder con el retorno del producto o el reembolso correspondiente.
💰 Reembolsos: Se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles, según el método de pago utilizado.

3️⃣ Compromiso con la Sostenibilidad 🌱

♻️ Para minimizar el impacto ambiental, fomentamos opciones de cambio antes que devoluciones. Si no deseas reemplazo, ofrecemos créditos en la tienda como alternativa a reembolsos en efectivo.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir una compra responsable y sostenible! 💚